Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », sont proposées par :
EIRL GOUVERNET MATHILDE
Mathilde Gouvernet – Diététicienne-Nutritionniste
SIRET : 894 953 512 00015
275 La Grand Ruen
76190 Valliquerville – France
Email : contact@mangeetaimetoi.com
Ci-après désignée « Mange & Aime Toi » ou « la Prestataire ».
Les présentes CGV encadrent les ventes de prestations et contenus proposés notamment sur le site Mange & Aime Toi.
Les présentes CGV s'appliquent aux prestations et produits proposés par Mange & Aime Toi, notamment :
consultations individuelles de diététique et nutrition ;
accompagnements nutritionnels d'une durée déterminée, notamment 3 ou 6 mois ;
ebooks et autres contenus numériques ;
masterclasses et contenus pédagogiques ;
prestations proposées à des clients professionnels.
Les caractéristiques essentielles, la durée et le tarif de chaque prestation sont précisés sur la page de vente correspondante ou, le cas échéant, dans un devis ou une proposition commerciale.
Le fait de passer commande implique l'acceptation des présentes CGV.
Les consultations et accompagnements proposés par Mathilde Gouvernet ont pour objectif de fournir un accompagnement diététique et nutritionnel individualisé dans le champ de ses compétences professionnelles.
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens et ne peut garantir un résultat déterminé, notamment en matière de perte de poids, de performances sportives, d'évolution biologique ou d'amélioration de l'état de santé.
Les résultats dépendent de nombreux facteurs individuels ainsi que de l'implication du patient dans son accompagnement.
Les prestations proposées ne remplacent pas un diagnostic ou un suivi médical lorsqu'ils sont nécessaires.
Le Client sélectionne la prestation ou le produit souhaité et prend connaissance de ses caractéristiques essentielles et de son prix avant de procéder au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve du droit de rétractation applicable aux consommateurs.
Une confirmation de la commande est transmise au Client par voie électronique.
Le Client s'engage à fournir des informations exactes et actualisées lors de sa commande.
Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande ou indiqués dans le devis accepté par le Client.
Les prix sont exprimés en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts, lorsque ce régime est applicable à la Prestataire.
Mange & Aime Toi se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les commandes futures. Une modification de tarif n'affecte pas une prestation déjà commandée.
Selon la prestation concernée, le paiement peut être proposé :
en une fois ;
en trois fois ;
ou en six fois.
Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure Stripe et PayPal.
Lorsqu'un paiement en plusieurs fois est proposé, il constitue une facilité de paiement du prix total de la prestation et non un abonnement mensuel sans engagement.
La totalité du prix de l'accompagnement reste donc due selon l'échéancier convenu, sous réserve des droits impératifs dont bénéficie le Client, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable, ainsi que des situations de force majeure ou de manquement imputable à la Prestataire.
En cas d'échec d'une échéance de paiement, le Client pourra être invité à régulariser sa situation.
Mange & Aime Toi se réserve la possibilité de suspendre l'accès aux prestations ou contenus concernés jusqu'à régularisation, après information du Client et sous réserve des dispositions légales applicables.
Lorsqu'une prestation est achetée pour les besoins d'une activité professionnelle, les dispositions protectrices spécifiquement applicables aux consommateurs ne s'appliquent que lorsque la loi le prévoit.
Les factures sont payables selon les conditions indiquées lors de la commande, sur le devis ou sur la facture.
En cas de retard de paiement d'un Client professionnel, des pénalités de retard peuvent être exigibles dans les conditions prévues par le Code de commerce.
Une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement peut également être due par le Client professionnel en cas de retard de paiement, conformément à la réglementation applicable.
Pour les accompagnements comprenant une première consultation dite « suivi premium », l'accompagnement débute à l'issue de cette première consultation.
Pour les autres accompagnements, la période d'accompagnement débute à réception par la Prestataire du questionnaire demandé dûment complété par le Client, sauf indication différente figurant dans l'offre.
La durée de l'accompagnement est celle indiquée au moment de la commande, notamment 3 ou 6 mois.
Lorsque l'accompagnement a débuté, le Client s'engage pour la durée prévue, sous réserve de son droit légal de rétractation lorsqu'il est encore applicable, des situations de force majeure et des autres droits impératifs prévus par la loi.
Le paiement fractionné ne modifie pas la durée de cet engagement.
Le Client peut demander l'annulation ou le report d'un rendez-vous jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue, sans frais.
Toute consultation annulée ou reportée moins de 24 heures avant le rendez-vous pourra être considérée comme due et décomptée de l'accompagnement.
Cette règle ne s'applique pas lorsqu'une situation de force majeure ou une circonstance exceptionnelle justifie l'absence ou l'annulation, appréciée au regard de la situation.
En cas d'annulation du fait de la Prestataire, un nouveau rendez-vous sera proposé au Client dans les meilleurs délais.
Lorsqu'il est qualifié de consommateur et que le contrat est conclu à distance, le Client bénéficie en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
Le Client n'a pas à justifier sa décision.
Lorsque le Client souhaite que l'exécution d'une prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation, il formule une demande expresse en ce sens dans les conditions prévues par la réglementation.
Si le Client exerce son droit de rétractation après avoir demandé le commencement de l'exécution de la prestation avant la fin du délai de 14 jours, il pourra être tenu de verser un montant correspondant aux services effectivement fournis jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, le droit de rétractation peut être perdu dans les conditions prévues par la réglementation, notamment lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation une fois le contrat pleinement exécuté.
Les ebooks et autres contenus numériques peuvent être accessibles ou fournis immédiatement après la commande.
Lorsque le Client consommateur souhaite accéder au contenu numérique avant l'expiration du délai légal de rétractation, les règles spécifiques applicables aux contenus numériques sont mises en œuvre.
Lorsque les conditions légales sont réunies, notamment après consentement préalable exprès à l'exécution immédiate et reconnaissance de la perte du droit de rétractation, le Client peut perdre son droit de rétractation dès le commencement de la fourniture du contenu numérique.
À défaut de recueil valable de ces éléments, les droits légaux du consommateur restent applicables.
Les contenus numériques achetés sont destinés à l'usage personnel du Client. Leur reproduction, partage, revente, diffusion ou mise à disposition de tiers sans autorisation est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités de chaque masterclass, notamment sa date, son format, son contenu, son éventuel accès au replay et son prix, sont précisées sur la page de présentation correspondante.
En cas d'annulation d'une masterclass par Mange & Aime Toi sans possibilité de report ou de fourniture d'une prestation équivalente acceptée par le Client, les sommes correspondant à la prestation non fournie seront remboursées.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le Client peut communiquer sa décision de se rétracter au moyen de la fonctionnalité de rétractation mise à disposition sur l'interface en ligne lorsque celle-ci est légalement requise, ou par toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Il peut notamment contacter :
EIRL GOUVERNET MATHILDE
275 La Grand Ruen
76190 Valliquerville
Email : contact@mangeetaimetoi.com
À l'attention de EIRL GOUVERNET MATHILDE – Mange & Aime Toi :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ou le contenu suivant :
Prestation / produit :
Commandé le :
Nom et prénom :
Adresse :
Adresse email utilisée lors de la commande :
Date :
Signature, uniquement en cas d'envoi sur papier :
Les accompagnements de 3 ou 6 mois correspondent à une prestation globale conclue pour une durée déterminée.
Après expiration du délai de rétractation applicable, le Client ne peut mettre fin unilatéralement à l'accompagnement pour simple convenance personnelle et demander l'annulation des échéances restantes, sauf disposition légale contraire.
En cas de circonstances exceptionnelles ou de force majeure rendant durablement impossible la poursuite de l'accompagnement, le Client est invité à contacter Mange & Aime Toi afin que sa situation puisse être examinée et qu'une solution appropriée puisse être recherchée.
Cette disposition ne limite aucun des droits dont le Client bénéficie impérativement en vertu de la loi.
Le Client s'engage à transmettre des informations sincères et pertinentes nécessaires au bon déroulement de la prestation.
Il demeure responsable de ses décisions et de la mise en application des recommandations qui lui sont proposées.
Lorsque sa situation nécessite l'intervention d'un médecin ou d'un autre professionnel de santé, il appartient au Client de solliciter le professionnel approprié.
Mange & Aime Toi s'engage à fournir les prestations commandées avec diligence et conformément aux règles professionnelles applicables.
La responsabilité de la Prestataire ne saurait être engagée en raison de l'absence d'un résultat particulier lorsque les prestations ont été correctement exécutées.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations lorsque celui-ci résulte d'un événement de force majeure reconnu par le droit français.
La partie concernée informe l'autre partie dans les meilleurs délais.
Lorsque l'empêchement est temporaire, les obligations concernées pourront être suspendues pendant sa durée. Lorsqu'il rend définitivement impossible l'exécution du contrat, les conséquences prévues par la réglementation applicable s'appliqueront.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et prestations sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les modalités de traitement ainsi que les droits des personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité disponible sur le site Mange & Aime Toi.
Pour toute demande relative aux données personnelles :
Les supports, ebooks, vidéos, documents, masterclasses, méthodes, textes et autres contenus fournis dans le cadre des prestations demeurent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Sauf autorisation expresse, l'achat d'une prestation ou d'un contenu confère uniquement un droit d'utilisation personnel correspondant à l'usage prévu.
Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition non autorisée est interdite.
En cas de difficulté, le Client est invité à contacter en priorité Mange & Aime Toi à l'adresse :
afin de rechercher une solution amiable.
Pour les prestations constituant des services de santé fournis par un professionnel de santé pour évaluer, maintenir ou rétablir l'état de santé, le dispositif de médiation de la consommation ne s'applique pas dans les conditions prévues par la réglementation.
Les éventuelles prestations ne relevant pas de cette exclusion restent soumises aux dispositifs de règlement des différends applicables à leur nature et à la qualité du Client.
À défaut de résolution amiable, les règles légales relatives à la compétence juridictionnelle s'appliquent.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsqu'un Client est consommateur, aucune disposition des présentes CGV ne le prive des dispositions impératives protectrices dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
Mange & Aime Toi peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte notamment de l'évolution de ses prestations ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la conclusion du contrat.